本地化IM深度集成企业OA系统，提升审批效率-解决方案//世耕通信 即时通讯（IM）私有化部署

本地化IM深度集成企业OA系统，提升审批效率-解决方案//世耕通信  即时通讯（IM）私有化部署

传统企业OA系统作为审批流程的核心载体，虽规范了流程，却常因缺乏实时沟通能力而导致效率瓶颈。审批人未能及时登录系统、疑问无法即时澄清、紧急事务无法快速催办，使得“流程在线”而“协作离线”。世耕通信提供的即时通讯（IM）私有化部署解决方案，通过与OA系统进行深度集成，将实时沟通能力注入审批流程的每一个环节，打造一个“审批即沟通、沟通即审批”的高效协同平台。

一、 核心价值：从“人找流程”到“流程找人，沟通闭环”

本方案的核心价值在于打破OA系统与即时通讯之间的壁垒，实现业务流与信息流的合一，从而：

• 极速触达，消除等待：将待办审批主动、实时地推送到审批人的IM界面，并通过强提醒确保消息被即刻感知，彻底改变被动登录OA系统查询的滞后模式。

• 场景沟通，精准决策：审批人可在收到提醒的第一时间，与申请人或相关同事就审批事项进行上下文沟通，所有讨论均与该审批单关联，信息完整，决策依据更充分。

• 移动优先，随时随地：结合世耕IM的移动端，审批与沟通不再受限于办公室电脑前，实现真正的移动办公与7x24小时业务响应。

• 流程透明，全程可溯：所有催办、沟通、反馈记录均与OA流程节点绑定，形成完整的审计轨迹，既提升了流程的透明度，也满足了企业内控与合规管理的要求。

二、 关键应用场景与解决方案

场景一：待办审批的实时提醒与一键处理

• 痛点：审批人因事务繁忙，未能及时登录OA系统，导致流程积压。

• 解决方案：

1. 主动推送：当OA系统产生待办任务时，通过安全API接口，将审批标题、申请人、关键内容（如金额、事由）等信息实时推送至世耕IM。

2. 醒目提醒：消息以会话窗或系统通知的形式，在审批人桌面端及移动端进行强提醒。

3. 一键直达：提醒消息中嵌入“处理”深度链接，审批人点击后可直接跳转至OA系统的审批处理页面，实现“秒级响应”与“无缝跳转”。

场景二：审批过程中的即时澄清与协同

• 痛点：审批人对申请内容有疑问时，需退出OA，通过电话或外部IM联系申请人，过程繁琐且信息不留存。

• 解决方案：

1. 上下文发起沟通：在OA审批页面或IM提醒消息中，提供“联系申请人”按钮，一键即可发起与申请人的临时会话。

2. 富媒体沟通：双方可通过文字、语音、甚至屏幕截图对疑问点进行精准沟通，所有沟通记录自动留存。

3. 信息不脱节：沟通完毕后，审批人可迅速返回审批页面做出“同意”或“驳回”决策，沟通上下文为决策提供了直接依据，且整个过程无需切换多个应用。

场景三：紧急流程的智能催办与状态跟踪

• 痛点：申请人无法知悉审批进度，对于紧急事务，只能通过电话反复催办，效率低下且影响工作关系。

• 解决方案：

1. 可视化流程跟踪：申请人在IM中可随时查询自己提交的审批单的当前状态（待谁审批、已审批多久）。

2. 一键智能催办：对于停留时间过长的节点，申请人可在IM中直接向当前审批人发送一条预设的、礼貌的催办提醒消息，如“您好，有一份关于XX的紧急采购申请亟待您审批，烦请处理”。

3. 管理者看板：部门管理者可在IM专属群或插件中，查看部门整体审批效率看板，对异常停滞流程进行主动干预，提升团队整体运营效率。

场景四：复杂审批的群组会签与决策

• 痛点：涉及多部门会签的复杂流程，沟通成本高，意见难以汇总。

• 解决方案：

1. 自动创建会签群：当流程进入会签环节时，OA系统可自动创建一个包含所有会签审批人及申请人的临时IM群组。

2. 集中讨论与共享：所有审批人可在群内基于申请资料发表意见、进行讨论，并可共享相关参考文件。

3. 形成统一意见：通过高效的群聊达成一致后，各审批人再分别进入OA系统完成正式审批操作，将线上讨论的“软共识”转化为流程系统中的“硬决策”。

三、 世耕通信方案优势

• 深度集成，体验无缝：提供功能强大的API与SDK，支持与主流OA系统（如泛微、致远、蓝凌等）进行深度集成，实现用户、消息、流程的双向互通，用户体验流畅统一。

• 安全可靠，数据闭环：私有化部署确保所有审批相关的沟通数据留存于企业内部，与OA业务数据共同构成安全、可控、可审计的完整信息闭环。

• 灵活配置，随需而变：支持根据不同审批流程类型、不同紧急程度，自定义消息模板、提醒方式和触发规则，完美适配企业千差万别的管理需求。

• 企业级性能与管控：服务端具备高并发处理能力，确保海量审批提醒瞬间必达。同时，提供完善的管理后台，便于IT进行统一的权限管理与运维监控。

世耕通信通过将本地化IM与OA系统进行深度集成，不仅仅是打通了两个系统，更是重塑了一种高效、透明、协同的审批文化。它让OA流程从静态的、被动的“任务列表”，进化为动态的、主动的、充满连接力的“业务协同网络”。这极大地加速了企业内部的决策循环，降低了内部沟通成本，为企业在新竞争环境下的敏捷运营提供了坚实的数字化支撑。

世耕通信 —— 连接无限可能，专注为您打造安全、可控的私有化即时通讯与协作解决方案。

立即联系世耕通信专家团队，为您量身定制安全可控的私有化部署方案，为您的企业通信安全保驾护航。

世耕通信联系方式：

• 即时通信：18601606370

• 咨询热线：021-61023234
  

• 企业微信：sk517240641

• 官网：www.shigeng.net

四、世耕通信  即时通讯（IM）私有化部署产品：

世耕通信自主开发：即时通讯（IM）私有化部署方案，专为企业级用户打造安全、可控、高效的内部沟通平台。系统支持全量数据本地化存储，保障信息传输与存储的绝对安全，满足金融、政府、制造等行业的合规要求。支持与AD域控无缝集成，实现组织架构自动同步与统一身份认证。

　 即时通讯（IM）私有化部署产品特点：

1、支持与AD域控无缝集成，  提供丰富的API接口，便于与OA、ERP等业务系统深度整合。

2、支持聊天，图片，文件、消息存档、群组协作、终端加密等功能，

3、可灵活部署于企业自有机房或私有云环境，助力企业构建自主可控的数字化通信底座

产品资费：